Conditons générales de Service Après-Vente...
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Conditions de retour des produits
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ALCATEL Tous les matériels ALCATEL sont garantis un an pièces et mains-d'oeuvre à l'exclusion des Coordonnées du service Après vente : Le matériel doit être retourné complet accompagné de la photocopie de sa facture d'achat, d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Matériels non garantis Le matériel doit être retourné complet accompagné d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Un devis de réparation sera alors proposé au client.
SAMSUNG Les télécopieurs et imprimantes SAMSUNG sont garantis un an sur site pièces et mains-d'oeuvre,
Pour enregistrer votre demande, il vous sera demandé le type de matériel, son numéro de série, sa date d'achat et la nature du problème. Notez le numéro d'intervention qui vous sera communiqué, il vous sera nécessaire pour toute réclamation. L'intervention aura lieu dans les 72 heures.
Le matériel doit être retourné complet accompagné de la photocopie de sa facture d'achat, d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Les délais de réparations sont d'environ 10 jours. Matériels non garantis Coordonnées du service Après vente : Ou Le matériel doit être retourné complet accompagné d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Un devis de réparation sera alors proposé au client. SIEMENS Gigaset Tous les matériels SIEMENS sont garantis deux ans pièces et mains-d'oeuvre et un an pour la gamme Euroset à l'exclusion des dommages décrits dans nos Conditions Générales de Ventes. Coordonnées du service Après vente : HOT LINE PARTICULIER 08 99 70 01 85 Le matériel doit être retourné complet accompagné de la photocopie de sa facture d'achat, d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Les délais de réparations sont d'environ 10 jours. Matériels non garantis Le matériel doit être retourné complet accompagné d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Un devis de réparation sera alors proposé au client.Les délais de réparations sont d'environ 10 jours après acceptation du devis. Dans le cas contraire un forfait de prise en charge et frais de port retour vous sera facturé. Matériels en panne à la mise en service (PMS) Un produit est reconnu en "PMS" s'il est d'aspect neuf, retournée complet dans sont emballage d'origine avec manuel d'utilisation ; chargeur ; batterie etc… et que la mise en service est été rendue impossible par une panne immédiatement détectée après le déballage dudit produit. Coordonnées pour les retours PMS ELECTROCOM - Service Après Vente
PANASONIC Tous les matériels PANASONIC sont garantis un an pièces et mains-d'œuvre à l'exclusion des dommages décrits dans nos Conditions Générales de Ventes. Coordonnées du service Après vente : Le matériel doit être retourné complet accompagné de la photocopie de sa facture d'achat, d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Les délais de réparations sont d'environ 10 jours. Matériels non garantis Le matériel doit être retourné complet accompagné d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Un devis de réparation sera alors proposé au client. Les délais de réparations sont d'environ 10 jours après acceptation du devis. Dans le cas contraire un forfait de prise en charge et frais de port retour vous sera facturé.
DEPAEPE Tous les matériels DEPAEPE sont garantis un an pièces et mains-d'œuvre à l'exclusion des dommages décrits dans nos Conditions Générales de Ventes. Coordonnées du service Après vente : Tél : 01 30 25 81 60 Matériels garantis Le matériel doit être retourné complet accompagné de la photocopie de sa facture d'achat, d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Les délais de réparations sont d'environ 10 jours. Matériels non garantis Le matériel doit être retourné complet accompagné d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Un devis de réparation sera alors proposé au client. Les délais de réparations sont d'environ 10 jours après acceptation du devis. Dans le cas contraire un forfait de prise en charge et frais de port retour vous sera facturé.
ADEPT TELECOM Tous les matériels ADEPT TELECOM sont garantis 1 an pièces et mains-d''œuvre, à l'exclusion des dommages décrits dans nos Conditions Générales de Ventes. les retours SAV se font chez: ELECTROCOM - Service Après Vente Matériels garantis Le matériel doit être retourné complet accompagné de la photocopie de sa facture d'achat, d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Les délais de réparations sont d'environ 10 jours. Le matériel doit être retourné complet accompagné d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Un devis de réparation sera alors proposé au client. Les délais de réparations sont d'environ 10 jours après acceptation du devis. Dans le cas contraire un forfait de prise en charge et frais de port retour vous sera facturé.
GN JABRA Les matériels GN Netcom sont garantis deux ans pièces et mains-d'oeuvre, à l'exclusion des dommages décrits dans nos Conditions Générales de Ventes. les retours SAV se font chez: ELECTROCOM - Service Après Vente Matériels garantis Le matériel doit être retourné complet accompagné de la photocopie de sa facture d'achat, d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Les délais de réparations sont d'environ 15 jours. Matériels non garantis Le matériel doit être retourné complet accompagné d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Un devis de réparation sera alors proposé au client. Les délais de réparations sont d'environ 15 jours après acceptation du devis. Dans le cas contraire un forfait de prise en charge et frais de port retour vous sera facturé.
TIPTEL Les matériels TIPTEL sont garantis deux ans pièces et mains-d'oeuvre, à l'exclusion des dommages décrits dans nos Conditions Générales de Ventes. les retours SAV se font chez: ELECTROCOM - Service Après Vente Matériels garantis Le matériel doit être retourné complet accompagné de la photocopie de sa facture d'achat, d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Les délais de réparations sont d'environ 15 jours. Matériels non garantis Le matériel doit être retourné complet accompagné d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Un devis de réparation sera alors proposé au client. Les délais de réparations sont d'environ 15 jours après acceptation du devis. Dans le cas contraire un forfait de prise en charge et frais de port retour vous sera facturé.
DORO MATRA Les matériels DORO MATRA sont garantis deux ans pièces et mains-d'oeuvre, à l'exclusion des dommages décrits dans nos Conditions Générales de Ventes. les retours SAV se font chez: CORDON ELECTRONICS Hot-line: 0826 46 79 30 Matériels garantis Le matériel doit être retourné complet accompagné de la photocopie de sa facture d'achat, d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Les délais de réparations sont d'environ 15 jours. Matériels non garantis Le matériel doit être retourné complet accompagné d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Un devis de réparation sera alors proposé au client. Les délais de réparations sont d'environ 15 jours après acceptation du devis. Dans le cas contraire un forfait de prise en charge et frais de port retour vous sera facturé.
MOTOROLA Les matériels MOTOROLA sont garantis deux ans pièces et mains-d'oeuvre, à l'exclusion des dommages décrits dans nos Conditions Générales de Ventes. les retours SAV se font chez: ELECTROCOM - Service Après Vente Matériels garantis Le matériel doit être retourné complet accompagné de la photocopie de sa facture d'achat, d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Les délais de réparations sont d'environ 15 jours. Matériels non garantis Le matériel doit être retourné complet accompagné d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Un devis de réparation sera alors proposé au client. Les délais de réparations sont d'environ 15 jours après acceptation du devis. Dans le cas contraire un forfait de prise en charge et frais de port retour vous sera facturé.
CROFONE Les matériels CROFONE sont garantis 2 ans pièces et mains-d'oeuvre. les retours SAV se font chez: ELECTROCOM - Service Après Vente Matériels garantis Le matériel doit être retourné complet accompagné de la photocopie de sa facture d'achat, d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Les délais de réparations sont d'environ 15 jours. Matériels non garantis Le matériel doit être retourné complet accompagné d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Un devis de réparation sera alors proposé au client. Les délais de réparations sont d'environ 15 jours après acceptation du devis. Dans le cas contraire un forfait de prise en charge et frais de port retour vous sera facturé.
POLYCOM Les matériels POLYCOM sont garantis 1 an pièces et mains-d'oeuvre. les retours SAV se font chez: ELECTROCOM - Service Après Vente Matériels garantis Le matériel doit être retourné complet accompagné de la photocopie de sa facture d'achat, d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Les délais de réparations sont d'environ 7 à 8 semaines. Matériels non garantis Le matériel doit être retourné complet accompagné d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Un devis de réparation sera alors proposé au client. Les délais de réparations sont d'environ 7 à 8 semaines après acceptation du devis. Dans le cas contraire un forfait de prise en charge et frais de port retour vous sera facturé.
KONFTEL Les matériels KONFTEL sont garantis deux ans pièces et mains-d'oeuvre. les retours SAV se font chez: ELECTROCOM - Service Après Vente Matériels garantis Le matériel doit être retourné complet accompagné de la photocopie de sa facture d'achat, d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Les délais de réparations sont d'environ 15 jours. Matériels non garantis Le matériel doit être retourné complet accompagné d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Un devis de réparation sera alors proposé au client. Les délais de réparations sont d'environ 15 jours après acceptation du devis. Dans le cas contraire un forfait de prise en charge et frais de port retour vous sera facturé.
SAGEM - PHILIPS Fax
Service Télécopieurs, Imrimantes et Multifonctions: Hot line SAGEM PHILIPS Tél : 0892 23 04 25
Coordonnées du service Après vente :
Pour enregistrer votre demande, il vous sera demandé le type de matériel, son numéro de série, sa date d'achat et la nature du problème. Notez le numéro d'intervention qui vous sera communiqué, il vous sera nécessaire pour toute réclamation. L'intervention aura lieu dans les 72 heures. Dans tous les cas, les frais d'acheminement du matériel vers le centre technique sont à la charge du client.
PLANTRONICS Tous les matériels PLANTRONICS sont garantis deux ans pièces et mains-d''œuvre, à l'exclusion des dommages décrits dans nos Conditions Générales de Ventes. les retours SAV se font chez: ELECTROCOM - Service Après Vente Matériels garantis Le matériel doit être retourné complet accompagné de la photocopie de sa facture d'achat, d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Après vérification le matériel sera échangé. Matériels non garantis Le matériel doit être retourné complet accompagné d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Un devis de réparation sera alors proposé au client. Les délais de réparations sont d'environ 10 jours après acceptation du devis. Dans le cas contraire un forfait de prise en charge et frais de port retour vous sera facturé.
LOGICOM Tous les matériels LOGICOM sont garantis 1 an pièces et mains-d''œuvre, à l'exclusion des dommages décrits dans nos Conditions Générales de Ventes. Coordonnées du service Après vente : CORDON ELECTRONICS
Matériels garantis Le matériel doit être retourné complet accompagné de la photocopie de sa facture d'achat, d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Les délais de réparations sont d'environ 10 jours. Matériels non garantis Le matériel doit être retourné complet accompagné d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Un devis de réparation sera alors proposé au client. Les délais de réparations sont d'environ 10 jours après acceptation du devis. Dans le cas contraire un forfait de prise en charge et frais de port retour vous sera facturé.
AUWIO Tous les matériels AUWIO sont garantis 1 an pièces et mains-d''œuvre, à l'exclusion des dommages décrits dans nos Conditions Générales de Ventes.
Matériels garantis Le matériel doit être retourné complet accompagné de la photocopie de sa facture d'achat, d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Les délais de réparations sont d'environ 30 jours. Matériels non garantis Le matériel doit être retourné complet accompagné d'un bon précisant la nature de la panne ainsi que les coordonnées complète du client. Un devis de réparation sera alors proposé au client.
Pour toutes information complémentaires, veuillez contacter notre service technique au: 0826 46 79 30
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